Keep connected es un contact center en el que se integran diversos canales de interacción entre su Empresa y el Cliente, como teléfono,

e-mail, WhatsApp, redes sociales, SMS, chat on-line, entre otros, buscando brindar un punto único de atención para la resolución de consultas, reclamos, encuestas u otras necesidades.

 

  Nuestra empresa cuenta con el desarrollo de gestión mediante omnicanalidad, una experiencia de calidad más allá de la vía de contacto elegida por el Cliente (para optimizar el rendimiento de cada canal de comunicación).

 

  Trabajamos conjunto con su empresa para desarrollar un servicio de atención que garantice la resolución del contacto con el Cliente permitiendo cubrir todos los puntos de comunicación, logrando así, que cada uno ellos sea atendido por igual, cualquiera sea el medio de interacción elegido.

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  La resolución de atención en el primer contacto de forma rápida, eficaz y eficiente, le da a su Cliente una mejor experiencia, optimizando así la imagen de su empresa.