En el mercado de hoy, sentimos la necesidad de contar con personas que lideren la comunicación de la organización y marquen las líneas estratégicas globales; a la vez, es evidente que, con recursos siempre limitados, solos/as no podemos. 
Cada vez se expanden más los canales de comunicación con los clientes y no podemos quedarnos atrás.
Por lo tanto, ¿de qué manera podemos participar en los procesos de comunicación de nuestra organización? ¿Cómo atenderlos a todos sin desatender nuestro objetivo principal?..."